Question 1

Что такое Loza365?

Accepted Answer

Loza365 — это сервис, где вы арендуете виноградную лозу на настоящем винограднике на Таманском полуострове в Краснодарском крае. На лозе появляется табличка с вашим именем, вы следите за её жизнью и ростом через фото и видео в своём личном кабинете, а в конце сезона получаете именное вино с персональной этикеткой.

Question 2

Что входит в пакет?

Accepted Answer

В любой пакет входит:
• Лоза — именная аренда на 1 год
• Табличка — ваше имя на лозе, с фото после установки
• Сертификат — именной PDF, готов сразу после оплаты
• Этикетка — именная на каждой бутылке
• Апдейты — 1–2 раза в месяц фото, видео и заметки из виноградника в вашем личном кабинете
• Вино — 1, 3 или 6 бутылок в зависимости от пакета

После получения вина вам будет предложено продление аренды вашей лозы на специальных условиях.

Question 3

Какие пакеты есть?

Accepted Answer

• 1 бутылка — небольшой, красивый подарок
• 3 бутылки — оптимальный подарок для близкого человека, пары, коллеги
• 6 бутылок — статусный подарок, семейный формат или корпоративный подарок

Во всех пакетах — одинаковый набор элементов: лоза, табличка, сертификат, этикетка и доступ в личный кабинет.

Question 4

Можно ли выбрать сорт вина?

Accepted Answer

Да, выбор сорта доступен в каждом пакете. На данный момент на выбор есть сорта Каберне-Совиньон и Шардоне. Сорт указывается при активации сертификата в Telegram-боте либо в личном кабинете на сайте.

Question 5

Что такое именная этикетка?

Accepted Answer

На каждой бутылке будет этикетка с именем арендатора лозы, годом урожая, сортом и координатами виноградника. Сам дизайн этикетки в данный момент редактированию не подлежит, но мы постарались сделать его максимально элегантным и лаконичным.

Question 6

Что такое именная табличка на лозе?

Accepted Answer

После оформления заказа команда в течение 45 дней приезжает на виноградник и устанавливает табличку с вашим именем на конкретный куст. Табличка висит весь срок аренды — до сбора урожая. Вы получаете фото установленной таблички в Telegram-боте и личном кабинете.

Question 7

Где находится виноградник?

Accepted Answer

Виноградник расположен на Таманском полуострове в станице Старотиторовская, Краснодарский край. Там находится более 500 гектаров виноградников и завод ТВК-Кубань полного цикла — от выращивания до розлива, где мы любезно попросили дать нам пространство для создания данного проекта!

Question 8

Как подарить Loza365 другому человеку?

Accepted Answer

1. Вы оформляете заказ на сайте и оплачиваете. Система предложит указать, кому вы покупаете сертификат — себе или в подарок.
2. Выбираете «В подарок» и вводите данные получателя подарка.
3. Система генерирует именной PDF-сертификат.
4. Вы пересылаете сертификат получателю любым удобным способом — в мессенджере, по почте или распечатываете.
5. Получатель активирует сертификат по ID и коду, подтверждает возраст 18+ и указывает имя для таблички и этикетки.

Question 9

Как быстро я получу сертификат?

Accepted Answer

Сразу после оплаты. PDF-сертификат формируется автоматически и приходит на email — это занимает пару минут. Никакой курьерской доставки ждать не нужно.
Это значит, что вы можете подарить Loza365 в любой момент — даже в день рождения.

Question 10

Кому подходит этот подарок?

Accepted Answer

• Паре — романтичный и персональный подарок, можно оформить на двоих
• Родителям — тёплый подарок с историей и вниманием
• Другу — необычная альтернатива стандартному алкоголю
• Руководителю или партнёру — статусный подарок без банальности
• Компании — корпоративный подарок клиентам и сотрудникам
• Любителю вина — возможность почувствовать себя частью виноделия

Question 11

Получатель подарка — нужно ли ему что-то делать?

Accepted Answer

Получатель активирует сертификат самостоятельно через Telegram-бот или сайт по ID и коду из PDF. При активации он подтверждает возраст 18+, соглашается с офертой и указывает:
• имя для таблички на лозе
• сорт вина

После этого он получает доступ в Telegram-бот и личный кабинет.

Question 12

Можно ли купить Loza365 для корпоративного подарка?

Accepted Answer

Да. Для компаний мы готовим именные сертификаты на каждого получателя, этикетки с нужными именами и при необходимости — брендированные элементы. Оптовые заказы принимаются через менеджера.
Подходит для новогодних подарков партнёрам, клиентам, VIP-гостям и сотрудникам.

Question 13

Как я получу своё вино?

Accepted Answer

Вино выдаётся через партнёрскую винотеку в Москве и Питере. Когда вино будет готово, мы уведомим вас и уточним удобную точку выдачи.
Такая схема необходима по российскому законодательству: прямая продажа алкоголя через интернет с доставкой курьером не разрешена. Выдача через партнёрскую точку — полностью легальный формат.

Question 14

В каких городах можно получить вино?

Accepted Answer

На старте — Москва и Питер. Список партнёрских точек выдачи расширяется. Если вашего города пока нет в списке — напишите нам, мы постараемся найти решение.

Question 15

Что если я не успею забрать вино вовремя?

Accepted Answer

Вино хранится на складе. Мы уведомим вас заранее о сроках, и вы сможете забрать вино, когда будет удобно. Точные условия хранения уточняйте у менеджера.

Question 16

Через сколько я получу вино?

Accepted Answer

Урожай собирается осенью, затем вино проходит производство и выдержку. Срок зависит от даты покупки сертификата:
• куплен до 1 сентября — вино из урожая текущего года, готово ориентировочно к маю следующего (покупка до 1 сентября 2026 — вино к маю 2027);
• куплен 1 сентября или позже — ваша лоза плодоносит в следующем сезоне, вино готово к маю через год (покупка с 1 сентября 2026 — вино к маю 2028).

Мы уведомим вас, когда вино будет готово к выдаче.

Question 17

На какой срок арендуется лоза?

Accepted Answer

Аренда лозы — на 1 год. После получения вина вам будет предложено продление на следующий сезон на специальных условиях. Максимальный срок продления — до 5 лет подряд.

Question 18

Что будет в личном кабинете?

Accepted Answer

Там мы публикуем 1–2 раза в месяц:
• фото и видео с виноградника
• заметки о жизни лозы по сезонам: обрезка, цветение, созревание, сбор
• образовательный контент о вине, виноделии и культуре потребления
• новости о производстве вашей партии

В активные сезонные периоды (цветение, сбор урожая) — чаще. В зимний период — реже, с акцентом на образовательный контент. Это ваш «прямой эфир» из виноградника на весь срок аренды.

Question 19

Есть ли возможность приехать на виноградник?

Accepted Answer

Да. Вы можете приехать самостоятельно и найти свою лозу. Координаты будут в личном кабинете, также вы можете запросить их у службы поддержки.
Формат экскурсий тоже появится, но немного позже :)

Question 20

Почему вино нельзя получить курьером?

Accepted Answer

По российскому законодательству дистанционная продажа алкогольных напитков с доставкой курьером на адрес физического лица запрещена. Поэтому выдача происходит через партнёрскую лицензированную винотеку — это полностью легальный формат.

Частые вопросы

Частые вопросы